保山市隆阳区全力提升政务服务效能 优化营商环境

　　保山市隆阳区近年来深入贯彻落实各级关于提升政务服务效能优化营商环境的部署要求，持续完善标准化、规范化、便利化服务体系，着力提升政务服务效能。

　　政务服务标准化方面，隆阳区严格落实各事项清单化管理，依托政务服务网上大厅，完善本地化实施要素并配置、发布区级政务服务事项1394项，梳理编制并公布《隆阳区政务服务中心进驻事项负面清单(2023年版)》《隆阳区行政许可事项清单(2023年版)》，将负面清单以外的事项100%纳入区、乡、村三级政务服务场所受理办理，将29个部门依法设定的237项行政许可事项全部纳入清单管理，提升政务服务事项标准化管理水平。

　　在政务服务规范化方面，隆阳区全面规范服务场所及行为，统一规范全区政务服务综合性场所名称标识，印发《隆阳区政务服务中心管理规定》，完善首问责任制、一次告知、限时办结等服务制度，规范设置综合办事窗口、综合咨询、帮办代办、办不成事反映等窗口，推动服务前移，解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。同时，编制公布《隆阳区各乡镇(街道)行政职权目录(2023年版)》，规范乡镇(街道)行使行政职权。

　　政务服务便利化方面，隆阳区全面提升企业群众满意度。组织开展“一把手”走流程专项行动，全区“一把手”通过“亲自办、陪同办、帮代办、邀请办”等方式完成走流程事项211项，发现并整改问题210个，收集群众和企业意见建议28条，累计压缩办理时间418个工作日，精简申请材料36份，实现办事“零跑动”72项，减少事项办理环节9个。积极扩展“临时居民身份证办理”“城乡居民养老保险待遇申请”等16项政务服务事项跨省通办，2023年以来线上线下共办理“跨省通办”“省内通办”7万余件，行政审批时限压缩75%以上。

　　隆阳区将持续走政务服务标准化、规范化、便利化之路，进一步提升政务服务效能，优化营商环境，为企业和群众提供更加高效、便捷、优质的政务服务。