对口支援专家王琨：用心守护边疆人民的“笑容”

　　王琨

　　“阳光向上、幽默亲和”是他个性的写照，“以身作则、不留余力”是他对同事的真诚，“耐心细致、视患如亲”是他对患者的态度。他是王琨，昆明医科大学附属口腔医院儿童口腔科硕士研究生，2023年3月，作为对口支援第五批专家来到龙陵，期间担任县人民医院口腔科主任职务。一年来，王琨发挥自身专业特长，用心呵护边疆孩童和群众的口腔健康，他坚持“输血”与“造血”并重，从根本上提升了科室形象和服务能力，为基层口腔医学发展注入了强劲动力。

　　用心诊疗 积极预防

　　呵护边疆孩童的灿烂笑容

　　“这个小朋友是我们今天最勇敢的小朋友，嘴巴张得最大的就是他。”“今天他已经得到第一份奖励，如果他表现好的话，还会得到第二份奖励。”龙陵县人民医院口腔科诊室里，时不时传来王琨引导孩子做治疗的声音。

　　王琨为龋齿的孩子作诊疗

　　今年31岁的王琨，从事儿童口腔工作已有6年余，每天和孩子打交道，说话语气洋溢着温暖。对于儿童牙科来说，最大的难题是如何让孩子配合治疗，面对“看牙困难儿童”，王琨有一套“妙招”。

　　赵女士6岁的儿子龋齿严重，整口牙基本都坏了，而且抗拒就医，曾辗转多家医院和诊所无法顺利治疗，经熟人介绍，找到了王琨。为消除患儿的恐惧，王琨先带他参观诊室，为他介绍像“大象鼻子”的吸锤器、像“小花洒”的喷枪，用“大象鼻子把你嘴巴里的水吸出来”等有趣的比喻解释治疗步骤……在他的逐步引导下，孩子慢慢接受治疗，终于把牙齿治好了。

　　“每次帮小朋友看牙，都是一次‘心理较量’。我们从孩子一进门开始就要分析他的性格，比如，有的需要鼓励，有的需要严厉，还有的需要‘母子分离’，根据孩子性格制定相应的计划，再通过轻、快、稳等系列操作完成治疗。”王琨坦言。

　　王琨在幼儿园为孩子作空腔体检

　　支援期间，王琨接诊了无数孩子和成人，无论多“难搞”的情况，他总是面带微笑、耐心诊治，为一位又一位的患者解决口腔问题，赢得了患者及家属的赞誉。

　　不仅如此，王琨坚持“防”大于“治”，化身“口腔健康传播使者”“儿童口腔健康保卫使者”奔走在基层。进村入校义诊宣教、儿童节涂氟、窝沟封闭项目实施、爱牙日系列活动、巡回医疗……一年来，他组织、参加义诊体检活动共计30余场次，惠及19所学校、10个乡镇、2个社区，窝沟封闭服务712名学生、1528颗第一磨牙，口腔检查、体检共计7141人。

　　科学管理 真抓实干

　　县人民医院口腔科焕然一新

　　谈及刚到龙陵的感受，王琨还清楚地记得刚下飞机时，院领导到现场迎接的场景，作为首位担任援建科室主任职务的专家，王琨深知肩上的使命和重任，到龙陵后迅速调整工作状态，全身心扑到工作中。

　　龙陵县口腔医学质控站揭牌

　　知根知底，方能精准发力。王琨通过座谈、调研等方式详细了解口腔科现状，结合实际围绕技术开展、制度建设、科室宣传、人才培养、流程优化等多方面制定详尽的帮扶计划。

　　从制作专家医生简介、公众号推送信息等加大宣传，提高科室软实力;制作导诊牌、线上留言平台、弹性排班等,改善患者就医体验;对科室绩效分配进行改革，调动职工积极性;规范科室相关制度，使科室管理有据可依;全面实行电子病历书写、规范医疗文书、确保医疗质量安全，避免医疗差错和纠纷的发生;组织职工参加各类文体活动，获短视频大赛一等奖、舞蹈比赛二等奖，增强团队凝聚力……推动龙陵县口腔医学质控站成立，深入全县7所医院及口腔机构进行质量控制，进一步规范基层口腔诊疗行为。

　　一年来，在王琨的带领下，口腔科面貌焕然一新、服务能力取得质的提升，顺利通过市级临床重点专科“补短板”项目，科室年门诊量达到1.69万人次，同比上涨9.21%，服务范围已覆盖全县以及芒市、腾冲周边地区，涵盖儿童、成人全年龄段。

　　倾囊相授 精准造血

　　留下“带不走的口腔队伍”

　　首届口腔科青年医师授课比赛

　　“上课前，请大家做一个动作。像我一样把后牙咬紧，相互看一看，前牙咬关系怎么样?”随着选手引人入胜的开场，2024年1月11日，首届口腔青年医师授课比赛正式开始。只见平日里白衣蓝帽紧裹的口腔医生，摇身一变成为一位位“老师”，无论从教案制作、授课方式，还是语言表达能力，初显专业老师的水平，让与会人员耳目一新，而这堂精彩的教学示范课，正是王琨老师潜心带教、倾囊相授的成果。

　　“赛前，王琨老师对全科人员进行了教案书写、PPT制作及授课技能的培训，先后组织了两轮模拟课堂试讲，针对存在的问题进行‘一对一’指导。教会我们教学的方法的同时巩固了基础知识，也给我们创造了在院内展示的机会。”口腔科刘彩果说道。

　　王琨考核科室人员操作

　　功以才成，业由才广，人才是第一资源。王琨深知“授人以鱼不如授人以渔”，支援期间他充分发挥传帮带作用，全力打造一支“带不走的队伍”。“手把手”带教儿童牙科导师制学员;实行“3+1”学习制度，即：每周一次对口支援专家及护士长授课、一次科室职工授课、一次随机确定，包括进修成果汇报、实习生讲课等;开展首届口腔青年医师授课比赛;带领科室人员申报省教育厅科研课题1项、院级科研课题1项，迈出科室科研工作第一步。一年来，培养儿童牙科亚专科医生2名，开展乳牙镍钛根管预备术等新技术6项，获益患者541人，累计开展讲课39次，拥有带教资格医生8人、护士3人，使人才强科成为科室业务发展的硬核支撑，促进科室迅猛发展。

　　龙陵县人民医院为王琨及队友颁发荣誉证书

　　一年的时间稍纵即逝，支援工作临近尾声。在临别前的总结座谈会上，龙陵县人民医院院长王耀昌这样评价道：“工作上，王琨老师有耐心、细心、责任心;生活上，积极向上、爱好广泛;作为管理者，有胸怀、格局、智慧、能力。他的倾囊相授、不留余力，让口腔科发生了质的改变，为龙陵口腔疾病患者带来福音，谱写了一段跨越山河的对口支援佳话。”而谈及在龙陵一年来的辛苦付出，王琨总说：“能为龙陵人民和县人民医院做点事，是我最大的光荣。”(杨绍新)