“坐着火车游云南”环线旅游列车全新升级 3大特色托运服务满足多元化出行需求

　　5月19日，中国铁路昆明局集团有限公司创新推出“坐着火车游云南”环线旅游列车2.0服务体系，将全列卧铺环线旅游列车与特色行李托运、“轻装行”服务深度融合，开启铁旅融合新范式。

　　自2025年4月18日启程的“坐着火车游云南”环线旅游列车，以云南铁路为枢纽构建黄金旅游圈。列车每日从昆明始发，经停大理、保山、丽江、普洱、西双版纳等旅游城市，串联苍山洱海、腾冲热海、茶马古道等世界级景观。全列卧铺车厢采用“夜间行车+白天游览”的组合，从海拔5596米的玉龙雪山到热带雨林密布的西双版纳，游客可在一趟旅程中体验四季变化的独特旅行体验。

　　为满足多元化出行需求，铁路部门在“坐着火车游云南”环线旅游列车上升级推出3大特色托运服务。萌宠随行服务允许旅客携带体重15公斤以内、肩高40厘米以下的宠物猫犬乘车，800公里内托运费用每只60元，超程每只90元，需自备运输箱并持《动物检疫合格证明》到乘车站中铁快运营业网点办理托运业务，办理相关手续后可为旅客提供运输途中宠物巡视看管喂养服务。同时，昆明、大理等站点还配备了应急宠物箱，应对旅客未携带运输箱或运输箱不符合运输要求等突发情况。自行车畅骑服务支持未拆装整车托运(电动自行车除外)，重点部位采用珍珠棉防护，统一收费每辆100元。智能行李管家将上线“轻装行”服务，旅客通过12306App可预约“同城短驳”“站内搬运”等服务，行李最早可于开车前3小时从酒店直送列车，到站后5小时内配达目的地，首批在昆明、大理等8个车站投用智能便民服务柜。

　　国铁昆明局旅服公司相关负责人介绍，“坐着火车游云南”环线旅游列车开行首月即运送旅客超5万人次。该列车相较高铁具有20%至40%的票价优势，通过“夕发朝至”时刻设计减少住宿成本，托运服务化解多程换乘负担，“轻装行”实现“空手游云南”。(记者李承韩通讯员谢一可)