温情服务暖人心 金融服务零距离

　　富滇银行昆明银光支行是富滇银行重点打造的适老服务网点，始终践行“敬老、爱老、助老、护老”的服务理念，认真谱写养老金融这篇大文章。

　　张阿姨是一位孤寡老人，突发脑梗急需大笔治疗费，她想要用一张即将到期国债来支付费用，但导致行动不便无法亲自办理。陈叔叔作为张阿姨的弟弟，年事已高，面对这种情况也倍感无力。幸运的是，富滇银行银光支行就在张阿姨所住医院附近，陈叔叔带着证件到银光支行寻求帮助，银光支行员工在了解情况后，积极调动人员，提供上门服务，帮助其顺利将资金转入银行卡内。

　　一个月后，陈叔叔再次来到银光支行，对支行上次的暖心服务表示感谢，并告知张阿姨目前已经转院，病情有所好转，但仍需长期治疗，费用也不少。张阿姨还有一张定期存单，密码已记不清，希望银行能再次提供上门服务。尽管这一次张阿姨所在的医院比较远，但支行工作人员考虑情况特殊，为了不让客户来回跑，当日便再次提供了上门服务，协助其办理了相关业务。

　　急客户之所急，想客户之所想，银光支行持续关注中老年人特殊需求，除了绿色通道与上门服务等助老爱老举措外，还通过定制完善适老化厅堂环境与设施、启动银发学堂、丰富产品内容和银发活动等，提供高标准的适老金融服务，以政治性和人民性为引领，推动金融高质量发展。