南华县持续提升政务服务质效

　近年来，南华县把优化营商环境、激发市场主体活力作为全县经济发展的助推器，在行政审批制度改革及乡镇明责赋权扩能工作中破题破壁、疏通堵点，政务环境和营商环境持续提升。

　　提升场所功能设施，全县有1个县级便民服务中心已完成升级达标，预计7月试运行。10个镇级便民服务中心均不同程度进行升级改造，128个村级服务站基本满足群众办事需求。实施综窗改革，在县政务服务大厅共设置16个分领域综合窗口，受理办理1020项政务服务事项;设置2个无差别综合窗口，集中受理209个低频事项。

　　南华县规范调整权责清单，深入推进行政审批制度改革，调整乡镇行政职权事项247项，梳理公布县级政务事项1432项、镇级103项、村级49项。在政务服务大厅设置重点项目帮办代办中心，着力解决多头跑、办事繁、审批慢问题，开设至今已为27家企业提供服务。实施“三减三提升”行动，即减环节、减材料、减时限，提升业务协同能力、提升在线办理水平、提升审批服务效率，积极探索实践“极简极速”审批服务，共减少环节117个，减少材料179个，减少时限事项266个。

　　今年以来，南华县围绕国家和省级明确的16项企业和个人“高效办成一件事”重点事项清单，通过对各重点事项办理清单、流程、时限等要素梳理，进行多表合一、一次提交，各部门运用系统平台实现数据信息共享、联办联验联审，事项办理效率不断提高。目前，教育入学“一件事”已实现即办，残疾人服务“一件事”已基本实现网上办。

　　此外，南华县还充分发挥监督标本兼治的利器作用，把工作抓早抓小抓及时，提升政务服务质效。单位派驻纪检组发挥“贴身”监督优势，及时跟进监督，督促县政务服务中心深挖问题背后的根源，共进驻单位23家83个窗口，切实加强窗口工作人员纪律作风建设，提高窗口工作人员的服务能力和办事效率。　(记者 王文锦 通讯员 李秀梅)