云南峨山：“民情直通车”架起干群“连心桥”

 　　(记者 杨之辉)“以往我们反映问题都不知道应该到哪个部门解决。现在这种方式很好，我们只要来到这里，问题一次性就解决了，太好了。”一大早，云南峨山彝族自治县永昌社区的李大姐就来到小街社区，反映她家附近的废旧轮胎处理厂味道难闻的问题。对于这样的“一站式”见面会，来反映问题的群众均给予了充分肯定。

　　“民之所望，政之所向”。峨山县在“不忘初心、牢记使命”主题教育过程中，坚持把找准找实问题作为衡量主题教育成效的重要标准，真正把问题找实、把症结找准、把根源挖深，抓住民生痛点、解决民生难题，开通了“民情直通车”，充分听取基层呼声、广泛收集社情民意、解决人民群众关心的热点难点问题。

　　设立接访台，点对点地为群众所提问题进行解答......村组干部以及各类代表通过日常工作，收集群众反映强烈的热点、难点问题，掌握人民的实际需求。乡镇(街道)通过群众见面会，每季度聚焦“难点”“痛点”问题，在居民小区、商业区、农贸市场、小广场等人员聚集的场所，召开一次群众见面会“面对面”听意见建议，“背靠背”听取群众呼声。此外，各乡镇(街道)党政班子还坚持畅通个别访谈、召开征求意见座谈会、发放社情民意征集表、设置“民情信箱”、开设“民情专线”电话、新媒体留言等“六个渠道”，多角度听取民意。

　　目前，各乡镇(街道)召开现场见面会20余次，收集意见300余条，已发放社情民意征求表435份，收集意见330条。

　　在甸中镇“民情直通车”接访活动中，群众反映了关于“玉楚高速大寨村路段中因施工导致沟渠损坏”的问题。峨山县分管副县长、甸中镇党委书记与相关部门进行了联系，协调公路施工方在雨季之前完成沟渠的修缮和恢复，甸中镇交通所做好其他路段的沟渠损害排查和修缮督促工作，问题得到了当场解答。

　　“群众利益无小事，一枝一叶总关情”。峨山县坚持把“改”字贯穿始终，通过村(居)民小组、村(社区)、乡镇(街道)和县级部门四级联动的方式，即查即改，高效能解决群众操心事烦心事揪心事真真切切体现为人民服务，将“为群众办实事”和“靠群众办好事” 结合起来，打通服务群众“最后一公里”，把矛盾化解在基层、把问题消灭在萌芽状态，切实维护群众的合法权益，真正破解为民服务难题。

　　截至目前，全县各乡镇(街道)在群众见面会上已当场回复办理85条，已移交县级部门55条，囊括了基础设施建设、社会矛盾纠纷、便民利民服务、脱贫攻坚等民生关注热点问题。

　　“天下之势，常系民心”。峨山县在主题教育过程中，坚持在整改落实上再发力，做到逐项销号，按照“正在改、近期改、长期改、统筹改”的“四改”要求，落实“整改内容要明确、整改方式要明晰、整改过程要透明、整改效果要评价、整改机制要长效”的“五要”保障，认真抓好整改落实，做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手、群众不满意不罢休，推动主题教育走深走实，以为民尽责、为民谋利的实干担当推动“不忘初心、牢记使命”主题教育落实到位，提升人民群众的获得感、幸福感。