兰州针对特殊人群清单化服务 “一对一”回应居民诉求

　　图为甘肃省疾控中心工作人员从兰州市某高风险区隔离点取运核酸检测样本。　李亚龙　摄

　　(抗击新冠肺炎)兰州针对特殊人群清单化服务 “一对一”回应居民诉求

　　中新网兰州7月26日电 (张婧)26日，兰州市新冠肺炎疫情防控工作(第十九场)新闻发布会披露，随着疫情发展，管控居民人数上升，当地社区专门招募志愿者成立临时管控单元关怀小分队，由志愿者进群在管控单元居民群内开展心理疏导、政策答疑、需求对接等服务，同时，针对管控单元内的透析患者、孕产妇、独居老人等特殊群体，单独加微信由1名志愿者“一对一”服务，及时回应居民诉求。

　　兰州市城关区张掖路街道山字石社区党委书记杨静说，针对特殊人群清单化“一对一”服务。老年人群体由楼院长每日在居民群登记需要采购的信息清单，配送平价蔬菜包;其次，张掖路街道为方便采购物资，专门制作辖区保供网点分布图，并将地址联系电话一并在小区楼院公示，方便居民线上下单线下购买。

　　兰州市七里河区副区长李琦介绍说，针对“一老一小一残”等特殊群体，该区开通特殊关爱“绿色通道”，免费捐送物资上门，确保特殊困难群体物资供应充足。23日至25日，向困难群体免费配送蔬菜水果共135吨。25日全区共配送蔬菜260吨，其中蔬菜包5368个;完成线上订单1.1万单，线上交易额44.2万元。

　　会议披露，7月25日0时至24时，兰州市新增本土确诊病例34例，其中城关区33例，安宁区1例(含14例由无症状感染者转确诊病例，城关区13例，安宁区1例);新增无症状感染者79例。

　　兰州市副市长杨德智表示，兰州市统筹“社工委”委员、志愿者和驻守干部等力量，及时收集群众需求，提供日常用品物资购买服务，组建社区服务小分队，采取“楼院长接单—保供企业配单—小分队送单”的方式，做好独居老人、残障人员等特殊人员基本生活物资配送，上门解决实际困难。

　　同时，建立社区工作人员、快递外卖人员、出租车司机、市场保供人员、环卫工人等高暴露风险人群健康台账，严格执行“日报告”“零报告”制度，加强重点物流配送保供人员闭环管理，工作期间全程佩戴N95口罩和防护手套，全力保障服务群众安全。(完)