四川甘孜州官方回应旅游景区终身门票一卡通游客三大疑问

　　中新网成都2月13日电 (记者 刘忠俊)记者13日从四川省甘孜藏族自治州文化广播电视和旅游局获悉，该州推出的旅游景区终身门票一卡通自1月28日首发以来，仅用15天线上销售额便突破亿元，创下全国景区门票销售新纪录。同时，针对发售以来游客普遍关心的活动断档、政策延续性、二次消费涨价三大核心疑问进行了回应。

　　甘孜州旅游景区终身门票一卡通推介活动现场。(资料图)刘忠俊 摄

　　甘孜州文化广播电视和旅游局提供的数据显示，截至2月12日17时，甘孜州旅游景区终身门票一卡通当日线上销售双卡产品8803张，金额276.72万元。已累计销售双卡产品31.94万张，金额10149.80万元，仅15天突破1亿元。

　　据了解，这款一卡通涵盖甘孜州14家4A级及以上核心景区的全域畅游卡，售价仅为景区单次游览总价的三分之一，同时配套7天无理由退票机制，限量发行100万张。2026年3月1日起，购卡游客可凭本人身份证，永久不限次进出包括海螺沟、稻城亚丁2家5A级景区在内的14家核心景区，目前所有景区已完成闸机系统升级及压力测试，保障入园便捷性。

　　针对发售以来游客普遍关心的活动断档、政策延续性、二次消费涨价三大核心疑问，甘孜州同步给出“闭环式”明确回应，打消游客顾虑。“我们不仅希望游客来甘孜看风景，更希望他们能‘进入风景’，成为风景的一部分。”甘孜州政协副主席、州文化广播电视和旅游局局长刘洪表示，这款经多轮研讨论证推出的终身卡，承载着甘孜“还景于民”的初心，旨在让更多人轻松赴雪域之约。

　　“过去康定旅游‘夏秋火爆、冬春冷清’，如今我们用冰雪嘉年华把淡季做成旺季。”康定市文旅局局长吴珍说，2026年康定将打造四季全时产品体系，以常态化民俗、非遗技艺和赛事活动，保障持卡游客随时有景可看、有乐可玩。

　　康定木格措景区风光。(资料图) 郑雨晴 摄

　　针对“换领导后卡还认不认”的普遍担忧，甘孜州以行政、法律、机制三重保障筑牢政策延续性。一是政策锁定，明确已绑定生效的持卡游客终身享受免门票权益;二是法律固化，该卡作为实名预付凭证，“终身有效”受法律保护;三是机制咬合，组建州领导牵头的专项小组，实行常态化调度，景区分账与客流挂钩，以内生激励保障政策持续落地。

　　“无论人事如何调整，这套齿轮会一直咬合运转。”甘孜州文化广播电视和旅游局副局长周权表示。针对“终身门票会不会导致二次消费涨价”的疑问，甘孜州明确：景区内消费项目不纳入门票权益范围，且严格执行政府指导价。根据相关规定，景区内交通服务价格调整需履行法定程序并提前6个月公示，杜绝“连夜涨价”现象。

　　星空下的亚丁雪山。(资料图)田润林 摄

　　“让游客每一次来都有新体验，心甘情愿为服务买单。”甘孜州文化广播电视和旅游局相关负责人表示，终身门票制的本意，正是要推动景区从“门票依赖”转向二次、三次消费。

　　据悉，甘孜州已连续3年开展旅游环境综合整治，严查捆绑销售、价格欺诈等违规行为。2025年以来，该州旅游相关投诉同比下降，调解成功率达81.4%，通过多渠道宣传引导持续净化旅游市场。(完)