中信保诚人寿创新使用人工智能助力客户便捷投保

　　中信保诚人寿创新利用人工智能OCR、NLP、知识图谱、规则引擎等技术赋能核保环节业务实践，基本形成了“在线智能医务核保”“在线智能财务核保”和“医疗核保机器人”三环节的整体核保流程，有效解决了高额财务审核、异常健康状况的客户承保时效问题，同时自动识别体检报告，助力实现复杂医疗核保案件的快速处理。

　　中信保诚人寿AI智能核保项目通过人工智能技术创造更多先机，提早获取审核结果，助力业务洽谈质效。通过运用规则引擎技术，前置财务资料预审和健康状况判断，对投保高额保单的客户、曾有病史或健康存在异常情况的客户，快速评估具体情况并出具核保评估意见，给客户提供全新智能投保服务体验。

　　对于多元化的客户群体，AI智能核保项目可精细化配置资源，全面支持受薪人士、企业主、学生、家庭主妇及退休人士的财务预审核，并以客户的职业特点为基础，以人群资产偏好为依托，根据客户群体的不同特点，智能配置财务资料收集的类型及优先顺序，彰显了人性化、个性化的核保理念。

　　基于AI智能核保项目海量的数据库与资源支持，可覆盖多维度的资产类型分析，并涉及亚健康人群分析。该项目可支持涵盖年收入、房产、存款、理财等多达12种不同财务资料类型的核保分析，并可根据客户提供的财务信息类 型，灵活调整计算逻辑，使资产和保额的核算方法不再模糊、复杂，有效提升审核通过率。

　　据了解，中信保诚人寿准客户李先生(化名)事业小成，作为家里的顶梁柱，准备给自己投保1000万寿险和100万重疾保险作为家庭的经济保障。但是他最近参加单位体检发现有甲状腺结节和肺结节，医嘱要定期检查。李先生想了解体检的异常是否会影响保单的承保。按照传统的投保流程，李先生投保的保额较高并且存在健康方面的异常，需要经过人工核保审核之后，才能确定需要递交的资料以及核保结果。

　　李先生通过中信保诚人寿营销员小陈(化名)了解到中信保诚有“智能核保系统”，可以预测核保结果，故将体检报告提供给了小陈。小陈将李先生的甲状腺B超、肺部CT报告拍照上传到智能核保助手后，系统在一分钟内即给出了寿险可以标准体承保、重疾险可以除外责任承保的核保结论;通过“智能财务核保系统”的简单交互，李先生得知仅需要提供其100万年收入的个人所得税单，即可支持其最高2000万元的寿险保额。李先生对中信保诚人寿的核保结果及智能化核保体验非常满意，决定正式投保。

　　最终，李先生递交相关投保资料后，当天就通过了核保审核，并如愿扣费承保，便捷的在中信保诚人寿买到了他想要的保险保障。