江苏南通“云快处”纾解轻微交通事故纠纷“堵点”

　　南通市道路交通事故云处理服务平台上线。　南通市公安局供图

　　中新网南京8月2日电 (苏锦安 徐珊珊)无需注册，轻微事故全流程网上办理，最快实现1分钟撤离，10分钟定损，20分钟理赔。8月2日，江苏省南通市道路交通事故云处理服务平台上线，即日起，在南通市范围内发生轻微交通事故，当事人通过“南通交警事故云快处”微信小程序，即可实现远程快处、快赔。

　　近年来，南通经济社会高速发展，汽车保有量已超200万辆。与此同时，交通事故特别是轻微交通事故大幅攀升，不仅带来事故处理慢、通行易拥堵的问题，而且当事人在处理交通事故时，现场等待时间长，还要往返奔波于交警、保险、医疗、维修等多部门，牵扯大量时间、精力。

　　如何快速、便捷地处理事故和理赔?南通市公安局借助“互联网+”理念，在深化“放管服”改革过程中，创新推出南通市道路交通事故云处理服务平台。在南通市范围内发生道路交通事故，当事人报警后，可适用远程视频方式处理的，接警员将推送一条短信链接到当事人手机上，当事人根据短信指引，进入平台进行视频报案。据测算，通过该平台，轻微事故警情处置时间将缩减至20分钟。

　　对事实清楚、责任明确、双方无争议的轻微交通事故，南通公安交警部门将当事人引导至就近的道路交通事故保险理赔服务中心进行事故快处;对事实清楚、责任明确，但双方当事人存在争议的轻微交通事故，由民警通过视频可视化引导当事人现场取证、安全规范撤离后，进行线上认定事故责任，保险公司在线实时提供定损服务;对事实不清的，民警引导当事人到辖区交警大队进行调查处理。

　　“让市民少跑路，甚至不跑路就能处理好交通事故。”南通市副市长、市公安局局长高山说，通过该平台处理轻微交通事故，市民无需来回奔波，全流程网上办理。今年内还将协同人民法院、保险公司、司法鉴定等单位部门，建立道路交通事故“一体化”处理服务中心，做到事故处理、调解、理赔、诉讼“一站办结”。

　　此外，南通市道路交通事故云处理服务平台还搭建了三条人伤救援“云通道”，提供在线申请交强险垫付、道路救助基金等费用，当事人通过平台申请，交警部门在线审核、“云端”认定，保险公司在线受理、“云端”审核，医疗机构先行救治、“云端”收费，有效解决了事故伤员抢救费用保障难、审核环节多、理赔效率低等问题。(完)