• 新闻
  • 保山
  • 云南
  • 财经
  • 股票
  • 基金
  • 家居
  • 聚焦
  • 产品
  • 科技
  • 手机
  • 教育
  • 考试
  • 健康
  • 药品
  • 旅游
  • 景点
  • 汽车
  • 新车
  • 房产
  • 综合
  • 地方
  • 娱乐
  • 图片
  • 国内新闻

    2018年杭州受理消费投诉超万件 挽回消费者经济损失3.1亿元

    2019-03-11 21:31:54 来源:中国新闻网 浏览次数:
    2018年杭州受理消费投诉超万件挽回消费者经济损失3.1亿元

      发布会现场。 上城法院 摄

      中新网杭州3月11日电(郭其钰 陈怡宁)杭州市消保委、杭州市上城区人民法院11日联合发布了2018年度消费纠纷诉调对接的运行情况及消费者维权典型案例,数据显示去年杭州共受理消费投诉13784件,其中商品类投诉占比76.2%,共挽回消费者经济损失3.1亿元。

      以杭州上城法院为例,该法院近三年共受理消费纠纷427件,涉及食品、药品、服饰、旅游、教育培训、健康娱乐、医疗美容、储蓄存款等多种类型。其中调解、撤诉结案305件,调解成功率达71.43%。在最终判决的92件案件中,其中判决支持消费者诉请49件,依法驳回43件,因知假买假不构成欺诈的驳回诉请12件。

      在创新纠纷化解方法方面,上城法院为提升效率推行消费纠纷专业化审判,成立消费审判合议庭,并通过“互联网+”模式促进案件审理,探索诉调对接、人民调解、行业调解、律师调解等消费纠纷处理新机制。

      2018年7月,杭州市消保委与上城法院正式建立消费纠纷诉调对接机制,签署《合作框架协议》,旨在为消费者、经营者提供诉前、诉中调解、调解协议的司法确认、申请执行等全方位功能服务,并开通互联网司法确认绿色通道,让纠纷双方“最多跑一次”。

      据悉,目前该机制已在化解消费者纠纷方面产生实效,以2018年为例,上城法院共委托杭州市消保委调解消费纠纷案件36件,除7件正在调解外,调解成功19件,调解成功率达65.52%。

      此外,杭州市消保委和上城法院还梳理了2018年度12起消费纠纷典型案例,涉及食品安全、旅游合同、预付式消费、服务合同、安全保障义务、网络购物等模块,旨在通过公示处理结果,消保委消费警示及法官现身说法,帮助消费者树立科学、理性的消费观念,提高消费维权意识,认清消费陷阱。同时督促企业守法、诚信经营,保障消费者合法权益,共同营造安全放心的消费环境。(完)

    关健词:2018年,杭州,消费,投诉,经济,损失

    责任编辑:李芳

    免责声明:九龙网内容来源于本网和互联网,如媒体、公司、企业或个人对该部分主张知识产权,请来电或致函告知,本网站将迅速采取适当措施,否则,与之有关的知识产权纠纷本网站不承担任何责任。

    推荐阅读

      十四届全国人大二次会议表决通过了新修订的国务院组织法。

    2024年03月11日 15:26

      经过泄压、排水等工作,3月10日夜间,记者在供水管道抢修现场看到,抢修人员对管道剩余的空管水进行最后的清理,随后对漏点进行包封,测压正常后恢复通水。负

    2024年03月11日 14:38

      中国天气网讯 今起三天(3月11日至13日),北方大部以晴为主,持续回暖,到14日前后,华北等多地最高气温或升至20℃左右。不过上述地区昼夜温差较大,早晚时段

    2024年03月11日 14:35

      沿海是中国经济社会发展的战略前沿,长达3.2万公里的海岸线上,港口、码头和重要企业、设施、旅游景点密布,人员密集。公安机关以打击涉海违法犯罪为关键,以

    2024年03月11日 08:58

      2024年《政府工作报告》指出,维护国家安全和社会稳定,提高公共安全治理水平,依法打击各类违法犯罪活动,建设更高水平的平安中国。  民族资产解冻类诈骗

    2024年03月11日 08:56

      3月9日至10日,21个入围项目由相关负责人逐一进行汇报。这些考古发现从4000多年前的陶寺遗址,一直延续到400多年前的明代墓葬。汇报会由山西省考古研究院、山

    2024年03月10日 20:04

      3月9日,十四届全国人大二次会议秘书处议案组组长、全国人大常委会代表工作委员会主任郭振华在北京介绍,截至3月8日12时,大会秘书处共收到代表提出的议案29

    2024年03月10日 10:01

    关于我们 | 媒体合作 | 广告合作 | 版权声明 | 联系我们 | 保山市网上有害信息举报专区 | 举报电话:18287516758 0875-2202615

    中国互联网视听节目服务自律公约 | 云南网警 | | 滇公网安备 53050202000001号

    电话:0875-2128698 传真:0875-2128698 投稿邮箱:516770808@qq.com 值班编辑QQ:516770808 广告投放:18287516758

    中华人民共和国产业信息备案许可证:滇ICP备13003931号-2 国家工商行政管理总局营业许可证:530502100020697 云南网警ICP备案:53050203402011号

    免责声明:九龙网内容来源于本网和互联网,据《信息网络传播权保护条例》,如有侵权,敬请在一周内通知我们,我们会及时删除,本站新闻文章欢迎转载,转载请注明来源