近期,有关食品饮料包装标识与宣传货不对板的新闻接连见诸报端。从“五个女博士”品牌宣传其为口服美容产品,但实为普通饮料;到康师傅旗下“每日C水蜜桃水果饮品”宣传其特选“奉化水蜜桃”,但每瓶实际果汁含量仅为0.01g……这些产品因涉嫌刻意误导消费者,受到广泛质疑。
在日常消费场景中,多数消费者选购产品时,首先关注的是包装醒目位置的宣传标语、原料卖点、功能定位,很少仔细研读包装角落字号极小的配料表、成分含量、产品属性标注。这让部分厂家在产品包装上开始玩起“文字游戏”。有的果汁饮料主打“纯鲜果压榨”,配料表首位却是饮用水,仅含微量浓缩果汁;有的面食产品标注“手擀、手打”,实则全为机器流水线生产。这些问题的共性,就是通过放大产品噱头、隐瞒关键短板,利用消费者的认知盲区收割流量与利润。
厂家在包装上搞“文字游戏”,看似是营销小聪明,实则是透支信誉、触碰红线的短视行为。于消费者而言,支付了相应的金额,却买不到对应的产品品质与服务,自身知情权、选择权与公平交易权被侵犯。于行业而言,这种乱象会形成“劣币驱逐良币”的恶性竞争,让规范标注成分、诚信宣传的正规品牌因没有噱头难以获得关注,进而让整个行业陷入重营销、轻品质的恶性循环。
食品饮料等产品直接关系群众身体健康与消费福祉,容不得半点虚假糊弄。企业必须认识到,诚信是经营的立身之本,营销可以创新,但绝不能造假造势、误导消费者。所有品牌都应坚守商业底线,恪守法律法规,主动清晰地标明产品属性、成分含量、原料来源等关键信息,在宣传时做到话术客观严谨,不靠信息差牟利,以产品品质赢得市场认可。监管部门要补齐监管短板、加大整治力度,常态化开展专项排查整治,聚焦网红饮品、功能性食品、地域特色原料食品等品类,严查虚假宣传、标识不符、刻意误导等违法行为。同时,畅通消费者投诉举报渠道,快速处置消费纠纷,切实为消费者维权撑腰。
消费市场的长远发展,从来不是靠花哨的包装和套路满满的话术,而是靠实打实的品质与持之以恒的诚信。唯有企业坚守诚信底线、摒弃营销投机,监管部门筑牢监管防线、从严执法,才能彻底消除包装营销乱象,切实守护每一位消费者的合法权益,打造公平、透明、诚信的消费市场。(常鸿儒)
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责任编辑:张经国
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