近日,华住集团CEO金辉表示,华住在18年的创业历程中,确实取得了一些显著的发展。但华住绝不仅仅是一家只会挣钱的公司,而是一家胸怀大志、怀揣理想和抱负的公司,致力于塑造中国服务,带领中国酒店业走向世界级。
事实上,华住在高质量发展的同时,不忘初心,勇于承担社会责任,持续以实际行动回馈社会。金辉也曾表示,“企业除了实现自身发展,为股东创造长期、稳定、增长的回报外,承担社会责任也是很重要的一部分内容。”
在长期发展的过程中,一方面,华住打造了清晰的ESG治理架构,并建立规范的内控体系;另一方面,在酒店建筑、运营、服务等方面,采取多项措施降低碳足迹;同时注重人才培养和发展,拥有高满意度和多样化的团队;此外,还运用数字化工具等提升住客体验,通过公益慈善积极回馈社会。
将人才视为组织灵魂
在企业不断成长发展的过程中,金辉表示,最关注的是企业价值观、组织和人才。一个企业拥有十几万员工,如果没有坚定的价值观和明确的经营思想,企业将无法得到良好的管理和发展。组织的建设和人才管理也是重中之重,没有优秀的人才,任何战略和模式都将失去意义。人才是组织的灵魂,如果没有人才的延续和更替,这个组织就缺乏活力。
据金辉介绍,华住一直将内部人才培养视为重要的任务。针对80后、90后年轻干部,华住设有华柱班和华清班等项目,为这些有潜力的高管提供系统化的培训,过去三年已经成功地培养出一批能够胜任品牌CEO、区域负责人职务的年轻干部。与此同时,华住还积极引入外部人才,以更包容的心胸和更高的视野,吸引更多的人才加入。
深化产教融合、校企合作是国家关于教育和人才改革发展重大决策部署,同样也是华住集团一贯的人才培养战略方向。
自2010年开始,华住集团便与全国近百所院校开展深度合作,通过企业创新课程植入、1+X职业技能认证、行业数字化运营能力的培养,助力学生在校期间快速掌握未来就业所需的岗位实操技能,为校内教学提供实践类教学资源的补充。
金辉还强调,“华住过去积累了很多成功经验,但不能仅仅沉浸在成功经验中,推动变革和创新是我接下来最重要的工作。”
将社会责任融入企业经营
除了在企业价值观、组织和人才上的建设,华住还积极承担社会责任。金辉表示:“ESG无论对于上市公司还是头部企业来说,都是一项至关重要的可持续发展任务。”
在ESG方面,华住将“绿色环保入住”列入关注的焦点之一。以海友酒店和全季酒店为代表,已展开了一系列绿色入住的尝试。例如,全季酒店的拖鞋都是生态环保、可回收利用的再生材料制成的。
同时华住还计划今年在全国范围内实施门店能源管理项目,希望通过这一项目将所有门店的能耗管理提升至新阶段,这既有助于推动ESG的节能减排目标,也有利于降低门店的能耗成本。
社会公益方面,自2008年华住集团发起并成立了上海汉庭社会公益基金会以来,多年来持续关注弱势群体、留守儿童及特殊儿童,通过各项捐资助学活动,向社会传递更多的爱。
金辉表示:“在过去两年,ESG 已经成为华住核心管理团队非常重要的工作,我们做得还不够,但是在路上。”
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责任编辑:杨艳
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