隆阳区：九隆街道扎实做好基层群众矛盾纠纷调解工作

　　为进一步确保社会和谐稳定，九隆街道在新年第一个工作日，组织16个社区深入开展社会矛盾纠纷大排查大调解工作，积极探索矛盾纠纷调处方式方法，从解决辖区群众最关心、最现实、最直接的问题入手，认真做好人民调解工作。

　　加强人民调解，建立联合调解机制。 对各社区排查出来的纠纷问题，第一时间与居民委员会沟通商议，根据矛盾纠纷的属性与特点，确定调处思路，优化基层矛盾纠纷化解工作，形成调解合力，提高人民调解工作的成功率。

　　提升调解员素质，规范调解工作程序。 下一步工作中，九隆街道将定期开展调解员培训，由九隆司法所对各社区两委成员进行培训。通过对调解员进行法律知识、调解语言技巧、调解文书制作等方面的培训，不断提高调解员协调疏导、法律适用和语言表达能力。确保每一起纠纷的调解处理都做到有询问笔录、调查笔录、调解协议书，文书材料都及时整理归档，一案一档，装订成册，入档保存。

　　加大矛盾纠纷排查调处力度。 九隆街道将持续坚持预防为主，教育疏导、防止激化的原则，动员全体调解员定期开展由点到面的拉网式排查，做到不留死角，不留隐患。街道综治办定期对各社区、居组进行走访及电话询问，做到矛盾纠纷早发现，早报告，早介入，并对排查出来的矛盾纠纷进行系统梳理归类，强化部门联合调解，依法化解各类纷争，维护社会和谐稳定。

　　注重矛盾化解回访。 矛盾调解后的回访工作既是一项满意度调查，也是矛盾隐患重新排查的工作。九隆街道坚持加强矛盾调解后期回访工作，做到每调解一件，回访一件，及时做好矛盾化解回访工作，在当事人评价中寻求能力提升。(孟庆兰)