近年来,“国潮”无疑是一个热门关键词。从故宫文创的火爆出圈,到各类品牌纷纷拥抱传统文化元素,这股浪潮反映了国人文化自信的提升和消费需求的升级。然而,当“万物皆可国潮”时,如何避免流于表面的符号堆砌,真正将文化底蕴内化为品牌的核心竞争力,成为摆在所有品牌面前的一道考题。在众多弄潮儿中,净水器品牌易开得给出了自己的解题思路。
2023年,易开得与中国国家京剧院联名推出“非遗系列”净水器,表面看是又一次成功的文化IP跨界,但细究其背后,是品牌对市场痛点的精准洞察,更是对长期价值的坚守。
十年质保的“耐力”:是承诺,更是“快消式售后”困局 的打破
净水器行业平均质保期在1-3年,一旦过保,维修成本高、响应速度慢,用户常常陷入“买得起,修不起”的困境。易开得非遗系列承诺“10年质保,只换不修”,也就意味着在10年的质保期内,出现质量问题直接免费更换新机。
这份底气从何而来?首先是技术硬实力。
非遗系列产品以Q1 1200为例,增压泵等核心组件经过10万次魔鬼级测试,确保产品性能稳定。其次,是严苛的品控体系。易开得构建了覆盖材料安全、结构完整性到性能表现的全方位检测流程,并获得了瑞士SGS、中家电等权威机构的检测认证。
更深一层看,“十年质保”的价值在于重塑用户信任。传统模式下,用户维修净水器需承担平均300-500元费用,且需等待3-7天。而易开得非遗系列的“10年质保,只换不修”政策,将用户的维修成本和不确定性,转变为品牌内部化的质量承诺和成本控制。用户报修后,人工客服工作期内2小时内完成鉴定,1个工作日内发出新机,3天内完成换新,这种近乎“零等待”的服务,让消费者从对售后的担忧转变为对品牌的信赖。
亲民换芯的“定力”:直面痛点,让更多人用上好产品
如果说“十年质保”是易开得给用户的定心丸,那么“每年换芯99元”的政策,则是展现“定力”,真正解决用户核心痛点的关键一招。
对于净水器这类耐用消费品而言,“低价卖主机,高价卖滤芯”在一定程度上限制了净水器的普及和用户体验的提升。易开得针对非遗系列RO机提出的“99元换芯”政策,通过将年度换芯成本控制在百元以内的亲民价位,不仅大幅降低了消费者的长期使用门槛,更倒逼同业重新审视滤芯定价体系,多个品牌开始调整滤芯定价策略。随着更多品牌的跟进,净水器有望摆脱“买得起用不起”的消费困境,真正实现普及化发展。
重新将视线聚焦到易开得上,易开得并未将“每年换芯99元”的普惠策略局限于单一爆款,而是将其扩展至非遗系列全品类。2025年推出的大通量双出水净水器Q1 PRO、Q1 1200以及净热一体机Q1S,都被纳入“99元换芯”体系。这种“家族化产品矩阵+普惠服务”的打法,正在将非遗系列的成功经验复制和放大,构建起一个围绕用户价值的生态闭环。
文化破圈的“动力”:始于颜值,但不止于颜值
谈完了“耐力”和“定力”这两大“里子”工程,我们再回过头来看易开得最初吸引眼球的“面子”——非遗IP。
2023年,易开得与中国国家京剧院的合作,将京剧脸谱等国粹元素巧妙融入净水器设计。机身上的脸谱铭牌,通过凹凸纹理与填色工艺,赋予了产品独特的非遗美学质感;一抹贯穿机身的中国红,则彰显了中式审美的典雅大气……
在功能日益同质化的净水器市场,这种设计上的创新,让易开得的产品在众多“工业脸”中迅速跳脱出来,具备了极高的视觉辨识度,有效降低了消费者的选择成本。这不仅仅是外观上的“破圈”,更是文化层面的“入圈”。京剧作为国粹,承载着深厚的民族情感和集体记忆,将其融入日常家电,既满足了现代消费者对个性化、文化品位的追求,也更容易引发情感上的共鸣,让冰冷的机器多了一份温度,将净水器从一个单纯的功能性产品,提升为一种“家庭文化符号”。
如果说京剧纹样是“请君入瓮”的巧妙引子,那么后续的换芯政策和质保承诺,才是真正留住用户、沉淀口碑的压舱石。这套“左手文化引流,右手价值深耕”的策略,深刻洞察了当前消费市场的核心诉求:消费者既需要产品带来精神层面的满足和文化认同,也关注产品本身的实用价值和经济性。
在这个“既要诗意栖居,也要人间烟火”的消费时代,易开得用一台净水器证明:传统文化不是商业创新的枷锁,而是突破同质化竞争的钥匙;长期主义不是空中楼阁,而是通过极致产品力与服务力沉淀出的品牌资产。当行业还在争论“流量与留存”的优先级时,易开得已用十年质保的承诺,写下了关于“信任经济”的答案。
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责任编辑:杨艳
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