光大信用卡积极践行金融消费者权益保护，创新科普形式提升公众金融素养

　　近年来，我国为倡导理性投资文化，切实维护广大消费者合法权益，专门设立了“5·15全国投资者保护宣传日”，意图在全国范围内，组织动员各方上下联动，积极开展形式多样的活动，全面构建金融市场新格局。在这一背景下，光大信用卡积极践行“以人民为中心”的发展理念和“以客户为中心”的工作方针，将“深化投教消保治理”列为工作的重中之重，始终围绕消费者实际需求，强化责任担当，致力于提升金融消费者的风险防范意识和金融素养。

　　光大信用卡通过创新工作方法和细化工作措施，构建全方位、多层次的宣传体系，以高质量、高水平的服务推动金融市场的发展，切实保障消费者的合法权益。

　　创新金融科普形式，打造宣传新生态

　　为紧跟新时代行业发展脉搏，光大信用卡以“金融为民”为核心理念，将消保工作贯 彻到日常业务中，通过全方位的金融科普形式，打造全民参与的宣传新生态，让每一位消费者都能享受到安全、便捷的金融服务。

　　在科普内容创新方面，光大信用卡精心设计和制作了《防范非法集资之虚假“元宇宙”》短视频以及《警惕新型诈骗，保护资产安全》、《投资有风险，决策需谨慎》长图等，运用通俗易懂的语言和生动形象的案例，深入浅出地普及各类金融知识，帮助消费者认识金融诈骗的常见手法，并提供有效的防范措施。

　　在宣传渠道方面，光大信用卡将宣传资料发布在官网、手机APP消保专区以及微博、视频号、抖音等社交平台，并鼓励用户分享转发，实现金融知识的广泛传播，营造出人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。

　　远离金融陷阱，保护资产安全

　　在移动互联网的浪潮中，人们深谙“你不理财，财不理你”的道理。据《2023中国居民投资理财行为调研报告》显示，超过七成的居民表示有投资理财的意愿。其中以00后为代表的年轻群体，理财投资对他们而言不再是陌生的概念，而是融入了他们的日常生活，成为他们成长的“必修课”，至关重要且不可或缺。

　　随着年轻人对投资理财意识的觉醒，他们对财富增值的渴望和对储蓄的重视也吸引了不法分子的注意。特别是在“元宇宙”概念爆火后，一些不法分子借此热点，打着“元宇宙投资项目”“元宇宙链游”“元宇宙通行货币”等名目吸收资金，诱骗年轻人投资，实施诈骗行为。

　　为了增强年轻人的金融安全意识，光大信用卡精心制作了动画短片《防范非法集资之虚假“元宇宙”》并在其官网、手机APP、视频号、抖音等多个平台发布，旨在帮助公众，特别是大学生群体，提高对金融知识的认识，加强风险识别能力。

　　光大信用卡秉持“长期主义”理念，深耕消费者权益保护工作，推出富有创意的图文及视频，来满足消费者在不同场景下对消保的多样化需求。未来，光大信用卡将持续以金融知识普及为己任，精准把握消费者生命周期中的服务场景，针对各类消费痛点提供长期、细致的服务，与用户携手并进，共同成长，努力为金融市场“高质量发展”的征程添砖加瓦。