“押证不押车、低息快放款、征信宽松可办”,车贷市场的这类宣传戳中了不少征信稍差、急需资金周转车主的需求,成为他们眼中的“救急渠道”。但实际办理中,不少人却遭遇本金扣减、隐形服务费叠加、提前还款高额违约金等问题,甚至莫名陷入车辆所有权纠纷,这类车贷陷阱已成为消费投诉热点。面对五花八门的车贷产品,车主该如何规避风险、维护自身合法权益?
办理汽车抵押贷款变融资租赁
有多名网友在黑猫平台上反馈自己陷入了车贷消费纠纷。江苏的车主苏先生表示,自己本来是想找正规金融公司做汽车抵押贷款,没想到却和中介签了合同。苏先生回忆,自己本打算办理汽车抵押贷款,却在客服操作下办成了融资租赁。
如此一来,这笔业务本金61000元,苏先生不仅被扣除6070元手续费、GPS费等各类费用,实际到手仅54930元,后续每月还款的利息成本居高不下,最终要偿还86000多元,“息费”合计达31000多元。
湖北的车主赵先生同样因急需用钱办理汽车抵押贷款,五万元的贷款被收取了9000元的相关费用。赵先生联系放款平台讨要说法,对方却称手续费由中介公司收取,甚至还叫赵先生向中介公司追要该笔费用。
乱收费、隐性收费、高额利息乱象
记者在黑猫投诉平台以“车抵贷”为关键词检索发现,相关投诉量近3000条,征信存在轻微瑕疵的车主成投诉主力军,不少人诉说着相似的遭遇,乱象集中指向乱收费、隐性收费、高额利息等问题。
办理车辆抵押贷款时,“低利率”“押证不押车”是不少贷款人常听到的说法。长期从事汽车抵押贷款业务的张先生表示,车抵贷最容易踩的坑就是利率和费用,虽然说的是低利率押证不押车,实际办的时候会有手续费。
除了代办费等明示费用外,实际办理过程中,业务员还会根据贷款人的征信状况、贷款额度等情况,相应调整贷款利率。
算法之下的“高息伪装”
汽车抵押贷款本是重线下的业务,办理抵押相关手续均需用户本人到场办理。而如今,车抵贷已经实现线上化,部分平台更是通过算法设计与电子合同的形式,将高息贷款的本质层层掩盖。
中国消费者协会律师团律师芦云分析认为,征信存在瑕疵的用户,往往更迫切需要通过其他渠道申请贷款,这一需求恰好被部分平台和中介利用,成为其牟利的漏洞。
芦云:机构或者个人可能会以巧立名目的方式,加大对于贷款人收取比如服务费、中介费,贷款成本会增加。还有可能会以砍头息的方式,在贷款金额里直接把相关的费用或者是利息进行扣除。
遭遇“霸王条款”如何维权
从法律角度来看,所谓霸王条款本质上属于格式条款,这类条款由一方事先拟定、并在交易中反复使用。芦云表示,正因是单方提前制定,往往会在条款中设置不合理的限制条件,这也是其被认定为霸王条款的核心原因。
民法典和消费者权益保护法都有明确的规定,如果这些条款明显剥夺了对方的权利,或者是免除了己方的一些责任,那么这些条款有可能被认定为无效条款,也就是说这个条款本身在司法实践中是不发生法律效力的。如果在签订合同中发现了有一些对于一方权利的剥夺,消费者可以通过第三方,比如通过消协组织去进行调解,同时还可以向相关的部门去投诉,最后如果在证据充分的情况下,也可以通过法院诉讼或者申请仲裁,去进行维权。
芦云提醒贷款人,办理车辆抵押贷款时:
首先要选择正规机构和渠道,既能保障资金安全,也能从源头杜绝乱收费、暴力催收等问题,避免后续权益受损;
其次务必如实向相关机构申报贷款用途、个人收入等信息,重视个人征信的长远影响,签订合同、选择贷款渠道的全流程都要做到客观如实,同时切实提升自身的风险防范意识。
(中央广播电视总台中国之声)
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责任编辑:钱昌
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