双十一战鼓擂响,你的购物车塞满了吗?钱包准备好了吗?在你摩拳擦掌、计算满减最优解的同时,有一群人也正在“加班加点”——他们就是躲在屏幕后的诈骗分子。今年,他们的“满减套路”不再是简单的商品打折,而是专门为你设下的“陷阱折扣”!
别慌!网警小哥哥小姐姐们已上线,今天就带你化身“火眼金睛”,拆穿那些冒充官方客服的“李鬼”们的层层套路,守住你的钱袋子!
一、
“李鬼”客服从何而来?
——你的信息被“精准投放”了
你可能会疑惑:不法分子怎么会知道我买了什么?甚至还知道我的订单详情?
这通常源于以下环节的信息泄露:
1 不法分子通过非法渠道获取你的信息(物流信息被卖、商家“内鬼”等)。
2 冒充各大平台或快递公司的“客服”主动联系你。
3 他们能准确报出你的姓名、订单号、商品信息、收货地址**,可信度瞬间拉满!
二、
拆穿“李鬼”的经典“满减套路”剧本
不法分子们的剧本年年升级,但核心套路万变不离其宗。请看好以下“剧情预告”,遇到即可直接差评!
套路一:
“商品质量问题,三倍退款!”
1 剧本:“您好,我是XX旗舰店客服,您购买的XX品牌面膜经多位顾客反馈存在过敏问题,现已工商局备案。我们将为您办理三倍退款,并对您进行赔偿。”
2 话术:博取同情,制造紧张气氛,让你觉得“因祸得福”。
3 真实目的:引导你离开官方平台,通过即时通讯工具或陌生链接让你填写银行卡、验证码等信息,最终转走你账户里所有的钱。
套路二:
“误将您开通为‘代理商/会员’,需配合取消!”
剧本:“不好意思,由于实习生操作失误,将您设置为品牌代理商/铂金会员,此后每月会自动扣款500元。如需取消,需要您配合银行操作。”
话术:制造恐慌,让你担心被持续扣款,急于解决问题。
真实目的:将电话转接至“银行客服”(其实是同伙),诱导你到ATM机操作或在手机银行上进行所谓的“验证转账”,实则是将你的存款转到骗子账户。
套路三:
“快递丢件/破损,高额理赔!”
1 剧本:“您好,我是XX快递的,您的包裹在运输途中不幸丢失/破损,我们深感歉意,将按照商品价值进行200元理赔。”
2 话术:利用你对包裹的期待,用赔偿作为诱饵。
3 真实目的:同样引导你到非官方App,以“激活理赔通道”、“验证账户流水”等名义,让你从各大网贷平台借款并转账给他们。
三、
网警教你“防骗三不一要”原则
记住,无论“李鬼”演得多么逼真,只要守住以下原则,他们就无计可施:
1 不轻信:
一切主动打来的“退款”、“理赔”、“注销会员”电话都先打一个问号。官方客服绝不会用私人手机或非官方号段联系你。
2 不透露:
绝不透露银行卡密码、验证码、支付密码!这是你资金的最后一道防线。
3 不转账:
任何要求你进行转账、贷款、刷流水的操作都是诈骗!理赔、退款都是原路返回,不需要你进行任何额外操作。
4 要核实:
挂断电话,亲自通过官方App内的客服或官方电话进行核实。这才是最可靠的方法!
四、
关键时刻的“灵魂三问”
当你接到可疑电话时,请在心中默念:
1 他说的这些问题,为什么我在官方App里完全看不到通知?
2 为什么一个“客服”会如此关心我的资金安全,甚至教我如何贷款、转账?
3 如果真是好事,为什么流程如此复杂,还非要我离开平台私下操作?
问完这三个问题,骗子的狐狸尾巴也就露出来了。

关健词:
责任编辑:张恒
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