单价228元的背心索赔2.1万元 不是维权“打假”是恶意敲诈

 　　杭州下城警方摧毁一个流窜沪杭各大商场的职业索赔敲诈团伙

　　单价228元的背心，索赔2.1万元

　　这不是维权“打假”，这是恶意敲诈

　　本报记者 陈蕾 通讯员 胡学军 赵冰欣

　　漂亮姑娘逛时装专柜爽快购物，营业员当然很高兴。然而转天就来了凶神恶煞的男人，拿出正规的鉴定报告说吊牌标识不规范，比如标了100%棉的鉴定结果只有97%棉，然后索赔十倍二十倍的钱，你说这是打假呢还是敲诈?

　　3月28日，杭州下城警方宣布成功摧毁一个假“打假”、真敲诈的犯罪团伙。他们流窜上海和杭州各大商场，专门敲诈品牌专柜，诈骗所得上百万元，还逼得一些品牌专柜刚刚起步就悲惨撤柜。

　　这伙人有男有女一共11人，其中还有专柜营业员辞职入伙的。

　　本报记者 陈蕾 通讯员 胡学军 赵冰欣

　　全棉背心实际鉴定成分不符

　　店家全额退货还额外赔钱

　　去年5月，杭州武林商圈的一家商场里，一名时髦女子在某品牌专柜购买了一件格子背心，售价228元。

　　随后几天，又有两名女子陆续在专柜购买背心，其中一人买了两件。

　　正当店员们为生意好、营业额高感到高兴时，两名男子突然带着一份同款背心的鉴定报告书来到专柜“讨要说法”。

　　“你们看看，检测出来的结果跟衣服上面的牌子对不牢的，这是不合格产品!”两男子大声嚷道。

　　店员一看，鉴定书上写着这件背心的实际检测成分为“97%棉，3%聚酯纤维”，而吊牌上标示的成分为“100%棉”。

　　就差3%来投诉了?

　　“先生，你先不要发脾气，我跟你解释一下……”店员倒了2杯柠檬水，想请男子先坐下。

　　“有什么好解释的，明摆着的不合格产品!”男子提出高价索赔数额，还喊着要叫电视台记者来曝光。

　　为了息事宁人，最终专柜被迫接受4件背心全额退货，还额外赔付了对方21000元。

　　看上去，这好像是一次消费维权行为，但接下去的事，却让人感觉到异常。

　　专挑“双11”前夕下手

　　甚至往专柜扔臭豆腐

　　小秦是杭州武林商圈某商场的楼层经理，去年 “双11”前夕，她接到营业员和品牌方的求助：专柜来了两个特殊客人。

　　小秦认出这是两副熟面孔。两人在4月份来过，当时以衣服的实际成分、含量与标识不符为由，要求退货并索赔2.8万元。

　　这一次，两人又来找茬了，拿着2件衬衣，要求退货，然后额外赔偿5万元。

　　专柜不同意，这两人就天天来，天天闹，甚至往专柜里扔臭豆腐。小秦和品牌代理商等被逼无奈，最后与对方谈妥赔偿4万元。

　　连续两次遭遇这样的事，小秦觉得“味道不对”。一天，派出所民警来商场走访，小秦聊起了这件事。

　　雇来年轻女性充当“买手”

　　曾经的柜姐辞职加入团伙

　　天水派出所民警通过对周边大型商场走访，发现这不是个案，极有可能是经过周密谋划的团伙作案。警方为此成立专案组，开展代号为“解锁”的专项行动，矛头直指所谓“职业索赔人”的敲诈勒索团伙。

　　由于一些被敲诈过的品牌专柜被迫撤出商场，代理商也没有留下联系方式，增加了警方搜集证据的难度。专案组跑遍杭州各大商场，又一路追踪到上海，全力推进“解锁”行动。

　　自去年底开始，随着王某、郭某、张某某和辛某某等4名团伙头目的落网，“买手”也陆续落网。

　　据四人交代，他们招揽年轻女性充当“职业买手”，到专柜挑选标识不规范的服装进行购买，随后团伙头目亲自出马，以各种理由“占领”专柜、在商场耍赖，索取高额赔偿。

　　敲诈所得的赔偿款，“买手”只能获得零售价5%的提成，顶多再贴补一下车马费和住宿费，剩下的钱就由4个头目平分。

　　随着调查的深入，民警发现一名“买手”王某曾在服装品牌专柜工作过，对面料成分有一定的了解，也曾遭遇类似敲诈。但她竟觉得这种方式有利可图，就辞职加入这个团伙。

　　警方查证，自2017年5月至今，该团伙作案33起，涉案金额近百万。其中9人已被移送检察院审查起诉，2人取保候审，案件仍在进一步审理中。