腾冲：“问题小区”治理有妙招

　　业主如何维护权利?物业纠纷如何化解?作为居民生活居住的重要场所，小区是各类矛盾纠纷聚集点。小区矛盾问题多发频发，不仅会让群众获得感、幸福感、安全感大打折扣，更会影响社会和谐稳定。

　　腾冲市香槟庄园小区位于腾冲市繁华地段，入住率高，人口密集，周围商圈林立，是腾冲市极具区位优势的一个小区。然而，停车贵却成了制约小区发展的“紧箍咒”。据了解，小区每个车位租赁费每月400元，子母车位每月500元，大部分车主不愿意将车停在地下停车场规划的车位上，在小区周围乱停乱放，造成了严重的交通拥堵，严重影响了市容市貌。另外，因人行道设置物理隔离栏、实施人车分流，使得业主与开发商、物业公司矛盾加剧，小区居民多次拨打12345热线、拉横幅等方式反映停车难、停车贵问题，一时间成为社会关注的焦点问题，埋下了群体性事件爆发的隐患。

　　自开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作以来，腾冲市将香槟庄园小区反映的问题作为解决群众急难愁盼的切入点，及时建立群体性事件预警机制，由腾冲市住建局、腾冲市市场监管局和腾冲市发改局等部门联合开展了住宅小区停车收费问题专项调查，积极与群众沟通，听取诉求;积极与物业公司对接，协商解决措施。通过“增一点、挤一点、腾一点、惠一点”的常态化工作，增加人防改造车位、地上临街商业平台及花台周边等临时车位680个，并将车位租赁费从最初的每月400元下调至200元，子母车位租赁费也从每月500元下调至300元，临停费用从每天20元封顶下调为16元，每年每辆车可节约停车费2400元，切实解决了停车难、停车贵问题，惠及小区住户2170户3500余人。

　　集中整治后，物业公司和业主之间的关系得到极大缓解，小区居民的生活成本得以下降，成功化解了隐藏的社会治安危机，小区居民的幸福感有了较大提升。藤　吉