“618取消预售”是电商行业发展的一次机遇

　　正逢一年一度的“618”购物狂欢节，相较于往年，今年各大电商平台做出的最大调整可能就是取消官方预售模式。“预售制”这个曾经被电商平台视为大力促销、清库存的杀手锏，在如今新的市场环境和消费观念下逐渐“过时”。“直接”“低价”“无套路”成为电商们在今年618大促上的核心卖点。现在，让消费回归产品价值和消费体验，这次对于消费节玩法的革新对于电商行业来讲是一次考验，且是有意义的考验。

　　不得不说，购物狂欢节“苦预售已久矣”，它的淘汰是时代发展的必然之举。预售制设立之初是电商平台为了帮助商家提前备货、减轻物流压力的一种营销策略。对于消费者来说，看到产品打折、付定金、付尾款最终拿到货，整个流程下来可能需要等待10天甚至更久，这样漫长的等待引发了消费者们强烈的不满。曾有人吐槽说“感觉是付全款让商家备料生产”。而对于商家来说也有空子可钻，比如促销前提高产品价格、在大促期间靠组套的方式将商品捆绑销售、承诺赠品不兑现等等问题。因此，取消预售制对于商家来说是一次考验，商家需要提前备货，提高了前期的投入成本还需要承担库存风险。对于消费者来说，则是简化了购物流程，收获了更简便的购物体验。

　　取消预售制也体现了社会消费理念和电商平台服务的变化。在消费降级的背景下，消费者们的购买意愿和购买力度都在下降。如今消费者变得更加理性和谨慎，对于复杂的预售模式已经不再敏感，因此过去的预售营销已经无法精准刺激到消费者的痛点。此外，电商服务平台在2023年对于自身的业务也在不断做调整，强化用户服务，回归用户体验。淘宝提供了对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品，针对买家拒签成功的订单提供“仅退款”的处理。京东也同样加强了对于消费者权利的保护，去年京东设置了“9块9包邮”、将“仅退款”涵盖第三方商品以及第三方产品“免费上门退换”等服务。今年618则可以成为展示这些成果的关键时刻。

　　预售制下线并非不给商家活路，而是电商行业发展的一次机遇。取消预售制会使商家无法预测自家产品的销售情况，可能会对商品库存、投入成本、资金流动等带来影响。不过从长远来看，取消预售可以简化消费者的购物体验，进而提高消费者满意度。也能让商家实时监控自身商品的销售数据，提高供应链管理的能力，同时也能刺激商家在给出优惠低价以外，注重于创新商品内容和营销方式。电商平台也可以以此来优化购物流程、提高物流配送效率，是一个多方共赢的局面。

　　预售制本就是消费市场快速发展的产物，设立之初就是为了消费者、商家、电商平台多方共赢。如今，市场环境、消费理念都发生了变化，消费降级时代来临，消费者也逐渐理性和谨慎，预售模式的下线是时代发展的必然之举，是对于电商行业发展的一次机遇。未来，“创新服务、简化流程、回归用户”是电商平台发展和创新的方向。(作者：葛桐序 云南财经大学传媒与设计艺术学院)