杨军到市信访局接待来访群众 零距离倾听群众期盼　面对面解决群众诉求

　　6月18日，市委书记杨军到市信访局现场接待来访群众时强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳人民立场，做到眼里有事情、手上有活计、脑中有思考、心中有人民，真心实意解决好群众的急难愁盼问题，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。

　　在接访室，杨军先后接待了两批来访群众。认真听取了来访群众反映的校园门口道路安全隐患和临建违建等问题，深入了解事情原委，梳理分析问题症结，与相关部门研究解决方案，并对群众诉求逐一给予回应，来访群众对问题答复表示满意。

　　杨军要求，相关部门要及时制定方案，抓紧开展道路建设，保证质量安全，做好沟通反馈，坚决筑牢校园安全防线，在补齐民生短板、完善城市功能中不断提升城市形象品质。要切实做好违法用地整治工作，以“零容忍”的态度严格执法，公平公正依法依规妥善解决群众合理诉求。

　　杨军强调，要全面贯彻落实《信访工作条例》，把“送上门的群众工作”做得更实更好。要积极践行“四下基层”制度，党员干部要加强调查研究，进村、进社区、入网格，深入开展“走找想促”活动，及时发现问题，准确解决问题，做到抓早抓小抓苗头，推动信访工作重心下移、关口前移，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。要强化问题导向，举一反三解决共性问题，推动由解决一件事向解决一类事转变。要找准方式方法，立足长远分析研究、分类施策，坚决杜绝做表面文章，加强沟通协调，做好群众工作，获得群众的支持理解，形成多方合力，不断提升服务群众的能力水平，做好基层治理大文章，在维护群众合法权益、促进社会和谐稳定上作出更大贡献。(杨　茜)