工商银行保山分行积极开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动

　　近日，工商银行保山分行积极响应“3·15”国际消费者权益保护日的号召，深入践行金融工作的政治性和人民性，积极履行消费者权益保护主体责任，迅速行动，扎实开展宣传活动。

　　活动开始前，保山分行积极组织全辖16家营业网点利用晨会集中观看“‘3·15’晨会直通车”，确保全员知晓活动要义，明确责任分工，推动宣传活动有序开展。

　　在宣传方式上，保山分行积极创新，开展“行长讲消保”活动，由一把手对非法集资相关知识进行宣讲，形成人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。同时，力争触及更多消费群体，把金融知识送到客户身边。

　　此外，保山分行还将弘扬雷锋精神有机融入“3·15”宣传活动，重点关注老年人、新市民等特殊客群，开展特色宣传活动;关注素养提升，重点讲解数字金融、理性消费等金融知识，教育引导青少年提升金融素养;关注急难愁盼，积极宣传手机银行等实用技巧和注意事项;关注乡村振兴，将金融知识宣传与乡村振兴相结合，深化无营业网点或营业网点不易触达地区的数字化宣传教育。

　　在“3·15”集中宣传活动中，保山分行积极参与，落实“五进入”宣传要求。到保山市永投公司开展金融知识“进企业”活动，并参与线上直播宣讲，宣传个人征信、非法集资、银行卡使用等金融业务风险防范知识，聚焦“一老一少”、“新市民”等重点群体个性化、多元化金融知识需求，分类施策、精准发力，引导消费者树立理性消费观念，不断提高金融消费者风险责任意识和风险管理意识，优化金融消费环境，助力维护金融安全稳定。

　　保山分行还积极发挥网点阵地宣传作用，LED屏滚动播放宣传口号，将宣传资料摆放在显眼位置，利用业务办理间隙积极向客户讲解金融知识，针对不同客群，开展有针对性的宣传，帮助消费者了解各类金融产品的服务模式、办理渠道、功能作用等，不断提升客户风险防范意识。

　　当天，保山分行还召开了“保山分行2024年‘3·15’金融消费者权益保护专题讲座”，对近期全行消保工作情况进行分析，同时要求将消费者权益保护融入全行经营发展各环节，从根本上提升全行消保工作水平。

　　保山分行有关负责人表示，提升消费者权益保护工作质效是一项常态化工作目标，将不断推动金融知识普及工作常态化，积极履行社会责任，全面提升服务水平，将消费者权益保护工作落到实处，不断提升消保工作水平，为消费者提供满意的金融服务，建设人民满意的银行。