云南昌宁：提升医疗服务水平 增进人民健康福祉

　　昌宁县以改善人民群众看病就医条件为目标，持续优化就医环境，以“小切口”解决群众看病就医急难愁盼问题。

　　近几天，正是呼吸道疾病高发期。该县田园镇达丙社区村民禹晓春带着孩子到昌宁县人民医院儿科门诊就诊，本想着会跟以前一样等候很长时间，没想到这次就医过程很顺利。禹晓春说：“原来老门诊看病的人比较多，排队时间比较长，看病不方便。现在好了，医院增多了儿科门诊，看病不需排队等候很长时间，非常方便。”

　　昌宁县人民医院是全县儿科疾病诊断能力较强的医院，就诊人员比较多，儿童看病难。为了优化就医环境，该院对儿科门诊进行了改造升级，共设置儿科诊室2间，并建设了独立的候诊区和就诊区。

　　“为了满足患者的就诊需求，我们增设了午间门诊、周末门诊，同时，动态监测每日的候诊人数，如果发现候诊人数超过20，就会临时增加医生和诊位，以满足患者就诊需求，缩短就诊时间。”昌宁县人民医院儿科主任王锋说。

　　2023年9月以来，昌宁县人民医院将门诊由10个增加到18个，同时增设专家门诊定期坐诊，全力释放优质医疗资源。所有门诊无节假日全天开放，满足群众日常就诊需求。

　　昌宁县人民医院医务科科长焦丽说：“过去医院的专科门诊设置不规范、不齐全，群众看病就医多头跑、流程多、耗时长。增设专科门诊后，既方便了群众看病，还缩短了群众看病等候的时间。”

　　在昌宁县人民医院肾内科，一场腹膜透析置管术正在进行，经过半个小时，医护人员成功为患者建立了腹膜透析通路。

　　“在复旦大学附属闵行医院的帮扶下，我们肾内科开展了腹膜透析手术，以前像这样的手术要到市级医院才能进行。”昌宁县人民医院肾内科副主任段绍贤感慨。

　　此外，昌宁县人民医院还开展了微创经椎间孔入路椎间融合术、急性脑栓塞急诊取栓术、无导线起搏器植入术、腹膜透析术等10项新技术。“这些新技术的开展，不仅提高了我们医院的诊疗服务能力，还降低了群众的就医成本，提升了群众就医获得感。”昌宁县人民医院副院长卢绍琼说。

　　昌宁县田园镇宝丰社区村民翟志东到昌宁县中医医院看病就诊，他先在医院公众号上完成挂号业务，然后到专科门诊就诊，再用手机完成缴费，整个过程只用了10多分钟，方便快捷的就医体验让他倍感暖心。翟志东说：“以前来县中医医院看病，需要在交费室、门诊和检查室之间来回跑好几次。现在好了，可以在手机上挂号、交费、查看检查结果，非常方便。”

　　“我们医院将预检分诊、挂号、缴费合并在门诊导医台处完成，减少患者多处跑。医院还开通了线上服务平台，在微信公众号上就可完成挂号、缴费、报告查询、医保移动支付等医疗服务，实现了让患者少跑腿，让数据多跑路。”昌宁县中医医院预检分诊科副主任杨瑞梅说。

　　昌宁县卫生健康局负责人张志贤说：“我们深入推进紧密型医共体改革，加快信息化建设，着力在人才培养、设备配置、专家资源下沉、改善就医环境、强化医德医风上下功夫，县域医疗服务能力明显提升，让群众在家门口看得了病、看得好病的愿望逐步实现，增强看病就医的获得感。”(杞艳芹　赵齐源　赵　旸　罗正东)