携程租车无忧租服务助力用户出行体验再升

　　近期，携程发布了《2024暑期旅游市场预测报告》。报告指出，受6月底大中小学相继放假影响，今年国内暑期旅游市场保持了稳定的增长态势，酒店和机票的搜索热度相比去年同期上涨超20%。同时，受免签政策等多项利好政策的推动，出入境旅游呈现出强劲的增长势头，前往欧洲、拉丁美洲等国家的旅游订单增长超80%，入境游整体订单量也实现了同比翻倍增长。

　　长线游是暑期主力，以目前数据看，占比超过7成。传统热门的边疆长线游继续受追捧，东北、西南地区旅游订单同比分别增长40%、25%，暑期热门西北地区旅游订单同比也增长超20%。代表性的长线游目的地包括新疆环线、青甘环线、呼和浩特草原环线、川西环线、滇西环线等，8-10天长线游成为游客最爱。携程租车数据显示，国内暑期租车自驾的平均租期为7天，50%以上租期为5天及以上。

　　为方便更多用户落地/到站就自驾，携程租车陆续在西安北站、上海虹桥火车站、苏州火车站、重庆西站和北站、长沙黄花机场、广州白云机场等设立租车中心，并计划在暑期拓展至海口东站、呼伦贝尔海拉机场、银川河东国际机场、德宏芒市机场等热门目的地。

　　值得注意的是，为进一步提升游客租车体验，携程租车【无忧租】服务正式升级。游客预订带有“无忧租一口价”标签的订单，可享受一口价格、随时退订、车损无忧、取还免验等无忧服务保障，让暑期出行再无“后顾之忧”。

　　事实上，在租车市场中，消费者常常面临费用不透明、隐藏费用多等问题，不仅增加了消费者的经济负担，还会导致消费体验不佳。因此在租车市场竞争加剧的背景下，携程租车寻求差异化策略，推出一口价全包服务，即日租金、手续费、保险服务费、夜间服务费、加油/充电服务费、异地还车费、送取车上门费统一定价，消除用户对租车费用不确定性的担忧，让租车价格变得更加透明。并且明晰的费用结构和价格体系也让消费者租车时更加顺畅，无需担心会因为费用产生额外纠纷。

　　此外，考虑到暑期大量游客出行，用户难免会受到不可抗拒因素干扰，出现无法及时用车或取消订单的情况。因此消费者若临时需要取消订单，携程租车也不收取任何额外费用，让用户的暑期出行变得更加灵活。并且，为进一步优化用户租车体验，让用户将更多的时间放在“安心出游”上，携程租车【无忧租】服务在提供满油、满电量等保障的同时，也可在油量/电量、车牌、车况拍照确定以及用户同意的前提下，免去取还验车环节，提高效率节省时间。且用户在驾驶过程中出现磕碰剐蹭等问题，携程租车【无忧租】也将提供“非违法场景内，赔付金额全部覆盖”的车损无忧保障，为每一位用户的暑期出行保驾护航。

　　截至目前，携程租车已正式在包括成都、海口、昆明、上海、北京、广州等在内的18座城市上线了升级后的【无忧行】服务。未来，该服务有望在全国范围内进一步扩展，以更优质的服务和创新实力，为消费者带来更多愉悦难忘的租车出行体验!