疫后文旅产业振兴之道，2020中国文旅大消费线上峰会暨常熟文旅发展研讨会成功举办

　　3月31日,由常熟市人民政府主办,常熟市文体广电和旅游局、执惠承办的“2020中国文旅大消费线上峰会暨常熟文旅发展研讨会”正式召开,并在多个平台同步直播。

　　本次研讨会聚焦常熟文旅发展,以“春暖新消费、百花新生态”为主题,下设3大板块,5个细分领域,定向邀请了百余家机构,从“新消费、新产品、新渠道、新营销、新目的地”五大角度,以全新视角,再析常熟市的文旅融合、跨界创新,深剖疫后文旅产业发展新思路、新路径、新趋势。

　　疫后复苏,机遇与挑战并存

　　新冠疫情突至,文旅产业遭遇重创。疫后复苏阶段,行业面临艰巨的重启任务,也将迎来新的发展机遇。

　　常熟市人民政府副市长赵红在开场致辞中表示,旅游强大的跨界、跨领域的融合互促能力,使得文旅产业在推动区域经济更深度融合互促、纵深一体化发展方面,发挥出更大效能。这在长三角地区表现突出。依托于经济发展实力、优质丰富的文旅资源、良好的交通区位,以及勃发的消费需求,长三角已发展成为国内文旅产业高地之一。长三角各省市将在区域文旅合作协调机制优化、资源整合共融、消费联动互促等方面,积极行动,以构建一个更高质量、更高层级的文旅产业发展圈层。

　　她表示,未来一段时期,常熟作为县域城市,将着眼当下、放眼未来、积极作为。在供给侧方面,将立足本地特色资源,打造地域特色品牌。通过资源整合、产业融合,突出山水城特色,挖掘文体康养旅游资源,提升虞山文化内涵。

　　疫情之下,跨区域流动受限,如何挖掘、刺激和推动本地化文旅消费成为一段时间里的重中之重。谈及疫后文旅产业恢复及发展走向,南开大学商学院院长白长虹在演讲中表示,小规模出行、个性化定制、私人度假式旅游、旅游+体育、旅游+农业、旅游+医疗、旅游+文化、旅游+养生都将成为新的旅游市场热点。

　　他认为,未来政府可以充分发挥旅游电商平台、新媒体网络和自媒体在国内旅游市场复苏宣传中的作用,深化地方政府与各个平台在活动策划、内容创造、品牌设计、舆情反馈等方面的合作,鼓励跨行业,跨领域的联合推广,加快跨平台旅游数据资源互联互通。

　　对于近来持续火热的线上旅游形式,白长虹表示,“云旅游”不是禁足替代实体消费,而是实体消费的预热和延伸,使旅游目的地或者新产品业态旅游者发现的过程,通过这些环节丰富消费过程和内容,同时借助于“云旅游”抢占游客心智,积累旅游目的地场景资产。

　　随着国内疫情基本得到控制,各区域文化旅游市场正在进入有序恢复阶段,复工复苏之中蕴藏文旅发展新机遇。同程艺龙副总裁、同程文旅CEO 王凯在演讲中表示,疫后文旅消费的复苏或复兴应从信心开始。疫情过后,消费恢复起来是一个漫长的过程,能否快速利用复苏键启动过后,建立消费者信心,这非常重要。同时,这种复苏不能停留在“回到过去”,应该围绕着产业升级,围绕业态丰富,围绕消费升级跟生活习惯升级进行把握,迎接高质量发展新一轮红利。

　　王凯认为,常熟应加强跟互联网企业的合作,精准释放消费券,刺激消费潜力,坚持自己的乡村旅游建设、乡村旅游产品打造,进行乡村旅游产品的数字化建设,发展夜经济、夜旅游品牌,进而打出一套复苏组合拳。

　　新业态如何持续造血

　　疫后重启,文旅产业需与新业态、新内容、新场景的有机融合,满足新的消费需求,加速消费市场复苏。

　　文旅目的地需要一个更为突出的IP化产品,既符合已显现的重体验、个性化需求,也契合疫情后更健康、生态等消费心理变化。与研学旅行与营地教育产品结合,便是可行路径之一。

　　四季华年教育科技有限公司CEO沈韵在演讲中表示,未来国内研学增长速度会非常快,特别是疫情后,国内研学发展将会更加迅速,未来3年整个学生人数可能会超过8千万人次,营收有可能超过两千亿元。

　　沈韵认为,研学非比普通旅游,不能觉得有酒店就行,而应该尽可能的建设配套的研学营地,同时,要直面研学导师短缺的问题,着重培养导师队伍,而不是仅仅依赖于培训导游,来填补这块的空缺。此外,在研学课程的设计上,不要局限于现有的资源,而是要有突破性的思维,打造不一样的研学内容。

　　同样聚焦研学旅行,华南师范大学旅游管理学院客座教授、执惠研学导师委员会汪冬梅在演讲中表示,研学旅行的最终形态是,教育要完成研究性学习,而旅游要完成旅行体验。这两件事情同等重要。在全域视角下,整个研学生态会是研学目的地城市打造一个非常重要的方向。同时,她也强调,导师人才培养非常重要,未来如果常熟有兴趣成为研学目的地,也需要大量人才来补足现在研学师资短缺的问题。

　　除研学旅行外,夜间经济也被视为疫后焕活城市空间的重要手段。近年来,随着城市夜间经济繁荣发展,夜经济下的多业态融合不断丰富及拓宽文化旅游的想象空间,利用夜经济赋能疫后城市消费复苏,是目的地可循路径。

　　广州励丰文化科技股份有限公司副总经理王冬丽表示,城市夜间经济的核心要抓住几个环节,一个是城市亮化要做文化场景体验,把智慧旅游跟线上新业态结合,通过互联网新媒体营销的方式去做推广。而对于景区夜游经济要做“轻夜游”,要讲经济效益。 “轻夜游+运动康养+研学+互联网营销”,要通过多业态融合方式,创新夜间经济消费体验。

　　疫后目的地焕新复苏

　　疫情对各行各业的数字化能力进行了一次大考,云经济、数字经济、线上营销等话题成为热词。疫后数字化转型仍是目的地升级迭代的重要课题。

　　在执惠创始人兼CEO刘照慧主持下,常熟市文体广电和旅游局局长顾玉芬、马上游董事长兼CEO陈勇良、驴迹科技副总裁王哲宇、阿里云华东大区地产文旅解决方案总监李虹,围绕主题“目的地数字化的全要素构成“进行深度研讨,为疫后目的地数字化转型带来新思考。

　　作为是这次受疫情影响最大的行业之一,多方文旅业者在疫情中为行业抗疫出谋划策,共抗疫情危机。转入文旅抗疫的振兴阶段,探究文旅投融趋势对疫后产业重启更具价值。中信证券首席消费产业分析师姜娅在演讲中表示,文旅产业未来的发展跟金融结合还是非常有必要的,因为文旅投资大部分比较偏重,如果把资本用好,能够带来非常大的推动力。对于文旅消费趋势,需求端不用过于担心,国内人口基数大,整个消费能力上都有非常大潜力的,核心的问题是能不能有强的运营能力。在做文旅产品的时候一定要有消费分层的概念,有精准定位。运营能力里面首要一条就是产品的设计理念,这个非常重要。

　　疫后恢复期,消费心理的品质、健康、安全意识将全面加强,生态游、健康游、自驾游等业态将更获青睐。常熟山水资源丰富,生态旅游资源突出,曾获国际花园城市、中国国家生态市、首批全球国际湿地城市等美誉,或在疫后复苏阶段迎来新的发展机遇。同时,作为契合消费市场需求的文旅目的地,常熟也需思考如何在优质山水资源基础上,通过创新实现产品业态供给提升。

　　常熟市文体广电和旅游局局长顾玉芬在发表“常熟文旅发展的机遇与创新”主题演讲时表示,

　　作为一座自然、生态、健康的休闲之城,常熟具有自然生态禀赋优越、区位优越交通便捷、旅游资源供给充足、人文荟萃底蕴深厚、四季主题特色鲜明五大先天优势,疫后健康旅游产业的发展空间较大。此外,针对此次疫情,常熟在推介、服务等方面都推出了一些创新举措,以加快市场恢复,鼓励文旅消费。

　　顾玉芬认为,面对疫情后的机遇与挑战,文旅产业的发展模式需要随“疫”调整,抓住新格局、新生活、新消费和新科技的机遇,把提供优质的产品和服务作为立身之本,把创新改革作为第一动力,多措并举,推动文旅复苏,实现文体赋能旅游,旅游赋能经济。