公厕“体检”报告追踪调查 白天标识不统一晚上找着挺费劲

　　望京桥附近一公厕指引牌英语全部大写。

　　不同胡同里，公厕外部标识不一;相距一公里，指引牌英文不统一;夜间指引牌不亮，只能“借”机动车反射的光才够显眼……2019年12月，本报刊发了《公厕“体检”报告 这些“小病”要治》的报道引发讨论。有市民反映，公厕还有一些细节需要进一步完善。

　　记者调查发现，目前京城各区公厕在外墙标识、男女厕所英语称谓、指引牌设置等方面，做法不尽相同。市民呼吁，能否在细节上统一规范。“厕所革命”时代，公厕有了好“里子”，也要有好“面子”。

　　一公里外，太阳宫公园公厕指引牌首字母大写，其余小写。　　标识不醒目 外人不好找

　　下午3点，五道营胡同人来人往。两个相距约50米的公厕，外墙标识配置上呈现出“高低配”之别。靠西的公厕，由于横挂有公共卫生间的牌子，游览胡同的人远远就能看到。除了横挂的牌子之外，该公厕正面还有两块不锈钢牌子标识。一块上面写着厕所运维信息，另一块则标识出厕所可供使用的对象。而靠东的五道营胡同13号附近公厕，则没有横挂的公厕标识，除了入口处的两块“男”、“女”标识牌和一块不锈钢牌之外，并无其他信息。

　　而西城区佘家胡同一处公厕，同样只在厕所入口处张贴了“男”、“女”标识牌以及一张公厕运维信息牌。“住胡同里的肯定都知道，要从外面找来，不走近点不太好找。”路过的张女士说。几十米开外的东北园胡同一公厕以及相隔不远的前门西河沿216号旁公厕，均只是张贴了一张不锈钢运维信息牌和“男”、“女”入口牌，公厕正面并无显著标识。

　　“感觉是有些简单了。之前我在别处看见，有些公厕要么旁边有蓝底白字的指示牌，要么公厕墙上有几个铜金色大字，或者在公厕上头斜挂一个标识，这样就很好识别。”在和平门附近办事的董先生说，自己是通过导航才找到胡同里的厕所，建议公厕可以多增加些醒目标识。

　　记者采访发现，目前胡同里的厕所，在功能标识的设置数量上有多有少，不尽相同。而具体到厕所入口处的性别标识来说，更有些五花八门。有些公厕是采用银色或白色打底标牌，有些则是蓝底白字。而对于男士、女士的英文称呼，有些采用“Men”“Women”，有些则采用“Male”“Female”，更有的则是“Male”和“Women”搭配使用。

　　夜晚，果园环岛附近一指引牌“躲”在草坪里。　　指引没规律 内容不规范

　　相对于外墙上的厕所及性别标识，那些矗立在街边的公厕指引牌，常常能帮助市民找到厕所。然而调查发现，一些公厕周边街道上并无矗立相应指引牌。已经设置的公厕指引牌，有些“有尾没头”，有些“有头没尾”，还有些则是离厕所过近，且内容较单一。

　　“师傅，我看导航说这儿有个厕所，请问在哪呢?”下午3点，从外地来游玩的小秦向一商户询问。“就你前面呀，看，那儿!”雍和宫地铁站G口往南约100米马路边，是一个公厕。然而，统一灰色外墙下，该公厕门口只有两个约一本普通书籍大小的“男”、“女”标识，外加一块不锈钢公共卫生间牌子，路人经过，稍不注意便会错过该公厕。“可能是临街市容需要吧，公厕外墙上没有醒目的提示。”附近一居民介绍说。

　　记者以雍和宫桥为起点，沿雍和宫大街西侧往南步行到该公厕，约300米距离并未发现有指引牌。一直走到与国子监街相交的路口，才发现该公厕的一个指引牌。而马路东侧的公厕，则在雍和宫桥下路边便竖立了指引牌，一直到国子监街近500米距离，也仅有此一张。在成寿寺路的一处公厕，从地铁站出来后到公厕约300米距离的东侧街边，也未设置公厕指引牌。“虽然现在有导航，但是立个指引牌是必要的，见过一些公厕周边约50米就有牌子，但也有一些几百米也没有一个……”市民孙芳芳说道。

　　此外，记者查阅《北京市公共厕所建设规范》，其中指出公共厕所附近应设导向标志牌，导向标志牌内容应包括公共厕所的标识、方向和距离。而走访多区公厕后发现，一般都标注了标识和方向，但几乎没有标出距离。“方向建议加点汉字，如果箭头磨没了怎么办?标出多少米距离也有必要，这都是人性化的服务。”孙芳芳建议。

　　大小写不一 图案挺“随性”

　　记者在调查中发现，除了公厕指引牌的设置距离之外，指引牌本身内容的标准化也是一个问题。甚至短短一公里距离，不同指引牌关于“公共厕所”的英文大小写就不统一。而有些指引牌的图案也很“随性”，传统的“男左女右”成了“女左男右”。

　　在太阳宫中路辅路太阳宫公园附近，路边竖立着一块蓝底白字的公厕指引牌，上面的英文为首字母大写“Public Toilet”。而沿着太阳宫中路辅路向望京桥方向行走约1公里，距望京桥约50米的望京西路路边，公厕指引牌的英文标示却全部是大写字母，为“PUBLIC TOILET”。

　　“一般人不会在意这些拼写吧?除非让外国友人看到了，可能就会出点儿洋相。”在太阳宫公园锻炼的宁大爷说，无论如何，短距离情况下出现这种招牌英文大小写不一致的情况，还是应该给予纠正。

　　除此之外，在通州果园环岛，有一张看着“别扭”的公厕指引牌也让周边居民议论。“这个牌子好像比一般的指引牌要小，而且这上面图案是印反了吧?”记者在现场看到，该指引牌大小约为普通公厕指引牌的三分之二，且指引牌上的性别图案与大多数指引牌相反——女士图案在左，男士图案在右。而类似“女左男右”图案的指引牌，在雍和宫大街路侧也有。

　　不仅如此，该指引牌安装的位置也令人有些疑惑：不是安装在街道路边，而是离路边约三米的公园草坪里。“这本来牌子就小，还‘躲’在花坛草坪里头。不说晚上找厕所了，白天一不留神，都比较难看到呀!”

　　牌子需“借光” 能否亮起来

　　去年12月初的公厕“体检”报道中，市民反映较强烈的一点是，个别公厕墙上灯光较暗、路边指引牌又不“发光”，晚上找公厕比较费劲。这次采访，不少市民同样谈到了这一点。

　　“我每天下班从这过，知道有公厕。可经常也有人问我，这附近哪里有公厕。”在京通快速路辅路，管庄地铁站周边一公厕，一张指引牌矗立在路侧草坪中。上班族罗飞说，这块蓝底白字的公厕指引牌白天较显眼，但是晚上就得依靠汽车的灯光反射才容易看到。“这种牌子都是反光材料做的，但还是不如我在南方一些地方看到的，直接亮起来好。”

　　而通州九棵树东路旁漫春园公园边的公厕，是不少前来锻炼的大爷大妈“解决”内急的地方。“我们都熟，好找这个地方，但是年轻人、初来乍到的人可不一定了。”石大爷说，这家公厕内部环境干净整洁，暖气又足，但是公厕外部灯光却较缺乏。

　　记者在现场看到，该公厕正面有黄底银字的“公共卫生间”五个大字，且厕所一旁的墙上也悬挂了蓝底白字的公共卫生间提示牌。然而进入晚上后，这些原本很贴心的设置就有些“失效”了。与此形成鲜明对比的是，由于该公厕楼上有商家经营，“护肤造型”等大字的灯箱点亮后，更是把公厕“映衬”得较为暗淡，难以识别。

　　“我认为有必要!给公厕灯箱或者指引牌通电，或者利用一些先进科技手段，让它晚上亮起来。”正在锻炼的石大爷说，公厕作为城市的公共服务品，可以做得更便民些。

　　而据公开报道，此前国内已有城市尝试设置灯箱式指示牌、LED光源指示牌、太阳能供电的公厕指示牌等等。即使在阴天情况下，太阳能指示牌也能保证2到3天的正常使用。

　　本报记者 李松林 文并摄